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濠牛b国际娱乐 - 泉州泉港引入智能政务服务工作台 24小时“智助办”
2020-01-11 14:22:44  来源:本站原创

濠牛b国际娱乐 - 泉州泉港引入智能政务服务工作台 24小时“智助办”

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19日晚7点许,在泉州市泉港区行政服务中心24小时自助服务区,泉港区仁爱医院办公室工作人员杨桂忠通过“智助办”智能政务服务工作台办理了义诊活动备案手续。据悉,群众可在非工作时间到该工作台办事,由智能终端一次性审核提交材料,实现“24小时不打烊”的政务服务。该智能工作台为全省首创。

“白天忙于工作,没时间前往行政服务中心窗口办理,等下班后有时间,行政服务中心也下班了。现在,有了‘智助办’智能政务服务工作台,无论晚上还是节假日的时候,都可以随时办理医院的相关业务。”杨桂忠告诉记者,只要根据系统提示操作,把相关材料扫描上传,然后选择自取或邮寄,第二天就能收到办理结果,实在是太方便了。

据介绍,“智助办”智能政务服务工作台位于泉港区行政服务中心一楼大厅及24小时自助服务区。它借助人工智能技术,采用语音识别、人脸识别、材料智能审核等技术,引导企业群众自助操作、完成办理。具体操作上,办事群众只需在工作台通过语音方式选择相应的办理事项,系统对提交的材料进行电子化后,进行智能预审,对材料不合规的地方给予相应提示,审核通过后再发往审批单位,有效排除材料缺漏、信息错填等问题,减少材料的退件率,缩短办事时间。

与此同时,位于24小时自助服务区内的智能政务服务工作台配合智能文件柜使用,群众可直接通过文件柜提交纸质化材料,无须再次前往人工窗口,简化了办理步骤。目前,“智助办”智能政务服务工作台已成功新增公共场所卫生许可证新办换发、排污许可证变更延续、就业失业登记、老年人优待证发放等几十项高频事项的智能自助办理。

“当前,营商环境正成为新一轮城市和地区竞争的焦点。此次推出政务服务‘互联网 智助办’创新模式,正是打造一流营商环境的生动实践。通过打造智能政务服务模式,可以加强审批部门的协同联动,提升服务效率。”泉港区行政服务中心管委会主任邱清满介绍,原本需要排队十几分钟甚至更久的办理事项,通过智能工作台快速便捷的操作可以在几分钟内完成,大大减少办事时间,实现相关事项的“自助办、马上办”。(记者 林侃 通讯员 胡亮 庄国辉)

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